Aktualności

03 stycznia 2026 r. wchodzi w życie aktualizacja Ogólnego Regulaminu Świadczenia usług Serwisu Bliskapaczka.pl wynikająca z potrzeby dostosowania Regulaminu do zmian, które zostaną wdrożone w najbliższym czasie.

Najważniejsze zmiany obejmują:

1. Dodanie i doprecyzowanie w §1 ust. 3, ust. 4 i ust. 5 definicji Klientów będących konsumentami oraz Klientów będących poczytywani jako przedsiębiorcy.
2. Dodanie w §2 definicji Formularza Zamówienia, doprecyzowanie definicji Klienta, dodanie definicji Klienta Przedsiębiorcy, doprecyzowanie definicji Zlecenia.
3. Dodanie w §4 ust. 7 zapisu dotyczącego alternatywnego sposobu założenia konta w przypadku złożenia zlecenia przewozu paczki w ramach działań podjętych z podmiotami współpracującymi z Alsendo.
4. Doprecyzowanie zapisu w §4 w zakresie usunięcia i zanonimizowania Konta Klienta.
5. Doprecyzowanie w §4 ust. 9 usług dodatkowych świadczonych przez Alsendo i Przewoźników.
6. Wykreślenie postanowień zawartych w §4 ust. od 15 do 21 dotyczących wtyczek oraz opinii, w związku z brakiem występowania tej funkcjonalności w Serwisie.
7. Doprecyzowanie w §5 ust. 2 i ust. 7 zapisów dotyczących procedury zamówienia i realizacji Wysyłki.
8. Doprecyzowanie w §5 ust. 14 zapisu dotyczącego błędnych informacji wprowadzonych w Formularzu zamówienia przez Klienta.
9. Doprecyzowanie zapisu w §7 ust. 1 w zakresie przekazania Przesyłki Kurierowi.
10. Dodanie w §7 następujących ustępów: 14, 15 i 16, dotyczących usługi doręczenie Przesyłki za pobraniem (COD) oraz zapisów powiązanych z odprawą celną Przesyłki.
11. Dodanie w §8 ust. 5 zapisów dotyczących możliwości obciążenia Klienta Przedsiębiorcę dodatkową opłatą administracyjną w wysokość określonej w Cenniku, w sytuacjach wskazanych w tym ustępie.
12. Dodanie w §9 ust. 3 informacji, iż Alsendo określając przesłanki wyłączenia swojej odpowiedzialności w ramach świadczonych usług w żadnym zakresie nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa, które mają pierwszeństwo stosowania.
13. Zmiana w zapisie w §10 ust. 8, dotycząca rozróżnienia terminów odpowiedzi na złożone reklamacji w przypadku Konsumentów i Klientów Przedsiębiorców.
14. Dokonanie zmiany w §13 ust. 2, 3, 4 i 5 poprzez wskazanie przesłanek i sytuacji w których Alsendo może dokonać zmiany Regulaminu oraz sposobu i komunikacji tej zmiany.
15. Wykreślenie dawnego załącznika nr 1 – Lista przewoźników i umieszczenie wykazu głównych Przewoźników pod adresem https://bliskapaczka.pl/regulaminy

Pełna treść Regulaminu dostępna jest tutaj.